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L'Association du commerce suisse (Handelsverband.swiss) vient de publier les résultats de son enquête annuelle sur le marché du e-commerce en Suisse. Le bilan 2025 confirme une croissance solide du secteur, portée par les acteurs helvétiques, tandis que la progression des achats à l'étranger marque le pas. Un signal encourageant pour les commerçants locaux. 


1. Un marché en pleine santé : 15,8 milliards de francs

En 2025, les consommateurs suisses ont dépensé au total 15,8 milliards de francs en ligne, soit une progression de +6% par rapport à 2024. Cette croissance est portée en grande partie par les fournisseurs suisses, qui ont généré 13 milliards de francs de chiffre d'affaires en ligne, également en hausse de +6%.

Ces chiffres confirment que le commerce en ligne s'est définitivement installé dans les habitudes d'achat des Suisses — et que les acteurs locaux ont toute leur place dans cet écosystème.


2. Les secteurs qui tirent la croissance

Tous les segments n'évoluent pas au même rythme. Voici les tendances marquantes de l'année :

  • Électronique grand public & DoIt : +11% — le secteur le plus dynamique, représentant 28% de part de marché en ligne.
  • Home & Living : +8% — l'équipement de la maison confirme son attrait sur les canaux digitaux.
  • Mode : +2,5% — après cinq années consécutives de recul, le secteur renoue enfin avec la croissance, porté par des acteurs comme Zalando, H&M et Ochsner Sport.

Du côté des acteurs, Digitec Galaxus s'impose comme le grand gagnant du marché suisse, consolidant sa position de leader. À noter également que près de la moitié des 30 premiers détaillants en ligne sont des places de marché (marketplaces).


3. Les achats à l'étranger ralentissent, une opportunité à saisir

L'un des enseignements les plus significatifs de cette étude concerne les achats effectués auprès de plateformes étrangères. Après une envolée de +18% en 2024, leur croissance retombe à +8% en 2025 — un niveau proche de la dynamique domestique.

Les plateformes Temu, AliExpress et Shein continuent néanmoins de peser lourd : elles représentent à elles trois 1,34 milliard de francs de chiffre d'affaires réalisé sur le marché suisse (respectivement 700, 390 et 250 millions de francs).

Ce ralentissement constitue une fenêtre d'opportunité réelle pour les commerçants locaux. La qualité de service, la proximité, la confiance et la réactivité sont autant d'atouts que les plateformes étrangères ne peuvent pas offrir — et que les commerces lausannois incarnent au quotidien.



⚠️ Bon à savoir : Cette étude est réalisée chaque année par Handelsverband.swiss en partenariat avec NielsenIQ/GfK et La Poste Suisse. Elle constitue la référence en matière de données sur le commerce en ligne helvétique et permet aux acteurs du secteur de suivre les évolutions du marché avec précision.


🔗 Source

Handelsverband.swiss — Enquête annuelle sur le e-commerce en Suisse 2025